Jūs turite teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos, nepateikdami jokios priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, privalote mus informuoti el. paštu info@monohaven.lt, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Gavę jūsų pranešimą, pateiksime tolesnes instrukcijas.

Pinigų grąžinimas

Pinigai bus grąžinti ne vėliau kaip per 30 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžintas prekes ir įsitikinsime, kad jos atitinka grąžinimo sąlygas.

Pinigai visada grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas mokėjimas už užsakymą, ir klientui netaikomi jokie papildomi pinigų grąžinimo mokesčiai.

Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi atitikti šiuos reikalavimus:

  • prekės įsigytos per paskutines 14 kalendorinių dienų;
  • prekės yra nepanaudotos, nesugadintos ir originalioje pakuotėje;
  • prekė turi būti grąžinama su pirkimo įrodymu (užsakymo numeriu, sąskaita ar kvitu).

Prekės, kurių grąžinti negalima

  • Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą.
  • Prekės, kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti (pvz., pasibaigusio galiojimo).
  • Kosmetikos ir higienos prekės, kurios buvo išpakuotos ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių nebegali būti priimtos atgal.
  • Prekės, kurios po pristatymo buvo sumaišytos su kitomis prekėmis ir nebegali būti atskirtos.

Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinimo, jeigu prekės neatitinka aukščiau nurodytų sąlygų.

Prekių grąžinimo procesas ir kaštai

Pirkėjas prisiima prekių grąžinimo kaštus ir riziką iki kol prekės pasiekia pardavėją.
Grąžinamas prekes siųskite adresu:

H. Manto g. 36, Klaipėda, LT-92233

Rekomenduojame rinktis saugų ir sekamą siuntimo būdą.
Jeigu prekė bus prarasta arba pažeista grąžinimo metu, atsakomybė tenka siuntėjui.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu:
info@monohaven.lt