PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS

Paskutinį kartą atnaujinta: 03/12/2025

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios Paslaugų teikimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja naudojimąsi internetine parduotuve MONOHAVEN, veikiančia adresu www.monohaven.lt (toliau – Parduotuvė).
1.2. Pirkdamas prekes Parduotuvėje, klientas (toliau – Pirkėjas) patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir sutinka jų laikytis.
1.3. Pardavėjas pasilieka teisę Sąlygas keisti ar papildyti bet kuriuo metu, todėl rekomenduojame jas periodiškai peržiūrėti.

2. PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

2.1. Pirkėjas turi teisę:
• Pirkti Parduotuvėje siūlomas prekes vadovaudamasis šiomis Sąlygomis ir LR teisės aktais.
• Gauti aiškią, teisingą ir išsamią informaciją apie prekes, kainas, pristatymo bei atsiskaitymo sąlygas.

2.2. Pirkėjas įsipareigoja:
• Pateikti tikslius, teisingus ir pilnus duomenis užsakymo metu.
• Laiku sumokėti už prekes.
• Nenaudoti Parduotuvės turinio neteisėtam tikslui ir neskelbti klaidinančių atsiliepimų.

3. PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

3.1. Pardavėjas turi teisę:
• Keisti Parduotuvės asortimentą, kainas ir sąlygas be išankstinio įspėjimo.
• Atsisakyti vykdyti užsakymą, jei Pirkėjas nesilaiko šių Sąlygų arba pateikia netikslius duomenis.

3.2. Pardavėjas įsipareigoja:
• Suteikti teisingą informaciją apie prekes.
• Vykdyti užsakymą pagal šiose Sąlygose numatytą tvarką.
• Užtikrinti Pirkėjo asmens duomenų apsaugą pagal galiojančius teisės aktus.

4. PREKIŲ PRISTATYMAS

4.1. Prekės pristatomos naudojantis Pirkėjui siūlomais pristatymo būdais (Omniva, LP Express, kurjeris arba kiti nurodyti būdai).
4.2. Standartinis pristatymo terminas Lietuvoje yra 1–3 darbo dienos, nebent Parduotuvėje nurodyta kitaip.
4.3. Užsakymo vykdymo ir pristatymo terminai gali keistis dėl nenumatytų aplinkybių. Tokiu atveju Pirkėjas bus informuotas.
4.4. Pirkėjas privalo atsiimti siuntą per nurodytą laikotarpį. Neatsiėmus siuntos ir jai grįžus Pardavėjui, pakartotinis išsiuntimas vykdomas Pirkėjo sąskaita.

5. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR PINIGŲ GRĄŽINIMAS

5.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
5.2. Prekės turi būti nepažeistos, nepanaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje.
5.3. Grąžinimas negalimas:
• išpakuotoms kosmetikos/higienos prekėms dėl sveikatos apsaugos/higienos priežasčių;
• prekėms, pagamintoms pagal individualų užsakymą;
• prekėms, kurios sumaišytos su kitomis prekėmis ir nebegali būti atskirtos.

5.4. Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info@monohaven.lt ir pateikti užsakymo duomenis.

5.5. Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuria Pirkėjas atsiskaitė už užsakymą, netaikant jokio papildomo mokesčio.

5.6. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 30 dienų nuo grąžinamų prekių gavimo ir patikrinimo.

6. ATSISKAITYMAS

6.1. Parduotuvėje galima atsiskaityti bankiniais pavedimais, banko kortelėmis, elektronine bankininkyste, Google Pay, Apple Pay ar kitais Parduotuvėje nurodytais būdais.
6.2. Visos kainos nurodomos eurais su PVM.
6.3. Mokėjimas laikomas įvykdytu, kai Pardavėjas gauna patvirtinimą iš mokėjimo paslaugų teikėjo.

7. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

7.1. Visi ginčai ar nesutarimai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
7.2. Šios Sąlygos sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais ir Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvomis.
7.3. Jei bet kuri Sąlygų dalis tampa negaliojančia, likusios sąlygos lieka galioti.

8. KONTAKTAI

Klausimais dėl prekių, pristatymo ar sąlygų, susisiekite el. paštu:
info@monohaven.lt